职位描述
该职位所属品质部
主要工作职责:
1、负责处理市场客诉处理,RMA不良分析处理,客户技术支援;
2、负责客诉及退货故障问题点的分析结果数据统计及反馈、市场退货不良的改善与稽核和效果跟踪、 EWP报告的完成等;
3、协调相关部门对内外部重大质量问题进行质量分析,完成8D报告,跟踪改善措施直至结案定期稽核改善措施实施情况。
4、负责问题调查、定位和解决问题并采取相应的措施,以保证客户满意度和产品质量。
任职要求:
1、2年以上CQE工作经验, 有成品耳机、音响、穿戴行业经验者优先,能接受出差;
2、熟悉SPC, QC tools, FMEA,DOE,8D等工具,熟悉各类品质管理体系, 良好的报告撰写和数据分析能力 ;
3、良好的沟通能力, 能有效快速理解客户, 有效组织内部团队满足客户要求;
4、责任心强, 工作细致, 能承受相当的工作压力;
5、、熟练运用8D/5why的分析手法分析等产品质量问题;
6、网吧耳机售后处理经验及有数电模电基础优先;
7、有电商客诉或售后处理经验优先。
联系方式
联系人:陈小姐
应聘电话/Email:企业未公开,请通过网站申请职位投递简历,合则约见
工作地址:广东东莞石排镇石洲大道233号
面试过程中,遇到用人单位收取费用请提高警惕!
公司介绍
东莞市德声实业有限公司, 是一家集研发,生产,销售,. ,极光豹,飞鹰传奇,,.
1)公司沿革:
(各款耳机、耳塞、数据线)。
。
,实施ISO9001:2015品
质管理系统,2016年8月获得ISO9001质量体系证书。
2)公司发展:
从公司成立以来,根据市场行情,力求不断地扩展公司的规模,产品以高端为目标,为顾客提供优质的服务,以生产效率是生命、品质是灵魂企业服务为宗旨,达到客户满意为依据。
3) 公司未来展望:
随着公司不断壮大,公司本着责任,求实,进取,创新的理念,向国际现代化公司奋进。
4)公司地址:
广东省东莞市石排镇石崇工业园A5区
5)质量方针是: 顾客至上 质量第一 全员参与 持续改善
公司官网 : /