职位详情
公司信息
品质客诉经理
2024-04-0612000~20000
工作地区：宁波
年龄要求：25-45岁
性别要求：不限
学历要求：本科
工作经验：5-10年
招聘人数：1人
职位类别：招聘品质/检测/QC
福利待遇：
年终奖
双休
加班费
全勤奖
有补助
该招聘单位的应聘简历处理率为: 100%
职位描述
1.熟练运用8D，5Why,5大工具分析处理问题；
2.负责客诉品的原因分析，并组织主导相关部门进行客诉检讨会议；
3.制定客诉改善措施，对改善措施进行效果验证，并回复8D报告；
4.发生客诉时及时与客户进行沟通协调，了解客诉原因及情况；
5.统计分析客诉案例，并定期组织相关部门召开客诉检讨会议；
6.管理公司所有客诉登记，处理，闭环，回复客户；
7.音响行业背景优先。
2.负责客诉品的原因分析，并组织主导相关部门进行客诉检讨会议；
3.制定客诉改善措施，对改善措施进行效果验证，并回复8D报告；
4.发生客诉时及时与客户进行沟通协调，了解客诉原因及情况；
5.统计分析客诉案例，并定期组织相关部门召开客诉检讨会议；
6.管理公司所有客诉登记，处理，闭环，回复客户；
7.音响行业背景优先。
联系方式
联系人：人事部
应聘电话/Email：企业未公开，请通过网站申请职位投递简历
工作地址：宁波市鄞州区甬江大道2560号
面试过程中，遇到用人单位收取费用请提高警惕！
公司介绍
宁波东源音响器材有限公司座落于浙江省宁波市鄞州区姜山科技园区，是一家专业从事高端音响系统研发、生产和销售的国家高新技术企业，公司拥有一个工程技术中心、二个现代化厂区和一支超500人的优秀的企业管理、产品销售、技术研发和产品生产员工队伍，厂区占地面积达110亩，厂房建筑面积达15万平方米。公司通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证，实施ERP企业信息管理和 OA管理系统，同时实施DynaPDM产品生命周期管理.
东源音响成立于2001年，专业从事音响系统研发设计、制造和销售的国家级高新技术企业，拥有80余人的高素质、技术全面的研发队伍;业界一流的测试设备及消声实验室，四大专业权威的听音室，两大具备全球检测能力的实验室;宁波滨海建有七万余平的现代化智慧工厂，拥有年产100万套音响和500万支扬声器的制造能力。可以为客户提供电声、电子、软件、结构、工业设计的专业数字音响系统的整体解决方案。形成从自主设计、研发、生产和销售的完整产业链路，业务板块覆盖专业音响、汽车音响、家用音响三大业务板块，产品出口欧美等二十多个国家和地区。目前，东源致力整合上游、下游资源，全面进行电声全产业链的布局，打造“电声一体化”产业集群。
企业价值观：信任、责任、尊重、共享
企业愿景：成为全球最优秀的音响系统供应商
企业使命：让世界倾听最美的声音
东源音响成立于2001年，专业从事音响系统研发设计、制造和销售的国家级高新技术企业，拥有80余人的高素质、技术全面的研发队伍;业界一流的测试设备及消声实验室，四大专业权威的听音室，两大具备全球检测能力的实验室;宁波滨海建有七万余平的现代化智慧工厂，拥有年产100万套音响和500万支扬声器的制造能力。可以为客户提供电声、电子、软件、结构、工业设计的专业数字音响系统的整体解决方案。形成从自主设计、研发、生产和销售的完整产业链路，业务板块覆盖专业音响、汽车音响、家用音响三大业务板块，产品出口欧美等二十多个国家和地区。目前，东源致力整合上游、下游资源，全面进行电声全产业链的布局，打造“电声一体化”产业集群。
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